近日，經北京五洲天宇認證中心的審核評價和評審組專業、嚴苛的審核后, 南京金龍客車制造有限公司憑借完善的售后服務體系，順利通過了CAS、CTEAS雙體系認證，獲得該認證最高級別榮譽:“CAS售后服務認證五星級”和“CTEAS售后服務體系完善程度認證七星級(卓越)”。這標志著南京金龍除擁有國內領先的客車技術及產品實力外，還在售后服務方面斬獲了新的“王牌”。

此次，南京金龍客車制造有限公司收獲行業內極具含金量的兩項售后服務證書可謂含金量十足。

售后服務評價認證是以《商品售后服務評價體系》國家標準為依據，用于客觀反應企業售后服務工作的現實狀況，準確衡量企業售后服務的實際水平。南京金龍售后服務獲得五星級認證，證明公司售后服務不但能保證為用戶提供完善的售后服務，更在行業中起到了領頭作用。

CTEAS售后服務體系完善程度認證是對企業售后服務體系完善程度評價的專業標準體系，在國家標準基礎上提出了更高要求。據悉，CTEAS售后服務體系完善程度 “七星級（卓越）”認證是當前最高的售后服務認證等級。“七星級”售后服務體系認證證書的獲評，標志著南京金龍客車制造有限公司售后在服務功能、服務網絡、服務質量、服務體系、服務標準等方面居于國內一流水平。

先進的管理理念、高效信息化管理系統、真情的溝通，是南京金龍售后的“高分”秘訣。公司成立之初，就對售后服務有極高的要求和嚴格的制度。多年來，公司不斷向國際一流企業學習，售后標準、系統也不斷更新迭代。通過此次評審再次優化了公司售后服務管理體系、配件供應網絡體系等。

作為國內知名客車企業，南京金龍在全國構建了完善的服務保障和配件供應網絡體系，目前國內建有400多家服務站，20多個大型配件經銷商，有100多位駐外服務工程師在市場一線為客戶提供保姆式服務。憑借優質的服務、貼心的關懷獲得客戶的一致認可。

服務永無止境。通過權威認證，是起點但不是終點。未來，南京金龍客車制造有限公司在為客戶提供整體解決方案基礎上，將繼續通過實施服務轉型升級，進一步豐富服務價值鏈，為企業品牌再增值！